ЦКС Новини

В «Центрі комунального сервісу» з’явився чат-бот, покликаний швидко вирішувати питання споживачів з житлово-комунальних послуг

«Ми прагнемо зробити «Центр комунального сервісу» універсальним та корисним для споживачів. В ритмі постійного навантаження та зайнятості кияни хочуть максимального комфорту у вирішенні питань з комунальної сфери. Тому чат-бот та всі стаціонарні сервісні центри і он-лайн сервіси «ЦКС» покликані швидко, оперативно та дистанційно надати нашим споживачам всі відповіді на питання, пов’язані з житлово-комунальними послугами», - зазначила Катерина Саркісова, генеральний директор комунального концерну «Центр комунального сервісу».т

15 лютого 2018

Ранок по київськи (послуги що входять до складу тарифу на обслуговування будинку)

Діючим законодавством передбачена можливість надання мешканцям Києва 17 обов'язкових послуг, які входять до складу квартплати. Перелік послуг визначається індивідуально для кожного будинку. Про це в ефірі телеканалу "ТРК Київ" розповіла Катерина Саркісова, генеральний директор комунального концерну "Центр комунального сервісу"

06 лютого 2018

Звіт з форуму "Енергоефективна столиця"

Форум відбувся 18 жовтня 2017 року в Міжнародному конгрес-центрі «Український дім» (вул. Хрещатик, 2) Основна місія Форуму полягає в тому, щоб кожен відвідувач зміг почути відповіді на питання, які його цікавлять, знайти нові ідеї та матеріали для реалізації енергоефективних заходів та досягнення енергозбереження у всьому будинку чи окремій квартирі.

30 січня 2018

Центр навчання «Платформа комфорту» навчає киян обізнаності в сфері комунальних питань

За минулий рік фахівці Центру навчання «Платформа комфорту» при КК «Центр комунального сервісу» провели 109 заходів для киян, де роз’яснювали комунальні питання і підвищували правову обізнаність в цій сфері.

29 січня 2018

Мешканців Солом’янського району з питань житлово-комунальних послуг чекають у сучасному сервісному центрі «ЦКС».

Центр знаходиться на вул. Донця, 21Б. Наразі він працює в тестовому режимі за наступним графіком: понеділок-п’ятниця з 9.00 до 18.00 без перерви на обід, субота з 10.00 до 16.00 також без перерви. З 1 лютого у звичайному режимі з 9.00 до 20.00 по буднях і з 9.00 до 16.00 щосуботи. Тут діє для зручності споживачів електронна черга, є Wi-Fi. Поки батьки з’ясовують питання з ЖКП, для малюків діє куточок, де вони можуть погратися та помалювати.

29 січня 2018

На 2018 рік Київ отримав заявки 125 будинків на проведення заходів з енергозбереження в рамках програми «70/30

Найбільш затребуваними видами робіт є модернізація теплопунктів, ремонт систем теплопостачання в будинку, заміна вікон та дверей, утеплення фасадів та покрівель тощо.

23 січня 2018

Для мешканців Солом’янського району Києва починає працювати новий сучасний сервісний центр з питань житлово-комунальних послуг

Наразі центр працюватиме в тестовому режимі за наступним графіком: понеділок-п’ятниця з 9.00 до 18.00 без перерви на обід, субота з 10.00 до 16.00 також без перерви. І вже згодом сервісний центр Солом’янського району по роботі зі споживачами працюватиме у звичайному режимі з 9.00 до 20.00 по буднях і з 9.00 до 16.00 щосуботи.

23 січня 2018

Інформація щодо стану оплат киян у грудні 2017 року за спожиті послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій та за комунальні послуги будинків комунальної форми власності міста Києва, що надавалися комунальними підприємствами-учасниками комунального концерну

Зручні матеріали у форматі інфографіків що стосуються несплати за послуги з обслуговування будинків споруд та прибудинкових територій. Саме цей показник в першу чергу впливає на якість наданих послуг компаній що обслуговують Ваш будинок.

16 січня 2018

Щомісячно до контакт-центру Комунального концерну «Центр комунального сервісу» (КК «ЦКС») звертаються понад 17 тисяч споживачів

Додатково Ваші звернення можна залишити на сайті в розділі "Питання фахівцю" за посиланням: https://cks.com.ua/feedback/

15 січня 2018

ЗВІТ ВИКОНАННЯ ПРОГРАМИ «ТУРБОТА. НАЗУСТРІЧ КИЯНАМ» СТАНОМ НА 02.01.2018

Нагадуємо, що право на безкоштовне встановлення приладів обліку мають кияни окремих пільгові категорії, а саме: - інваліди І групи (підгрупи А); - діти інваліди І групи (підгрупи А); - опікуни неповнолітніх дітей-сиріт; - інваліди І групи (підгрупи Б) та ІІ групи, одинокі непрацюючі пенсіонери, розмір пенсійної виплати яких не перевищує півтора прожиткових мінімуми доходів громадян для осіб, що втратили працездатність та ті, що перебувають на обліку в територіальних центрах соціального обслуговування м. Києва.

05 січня 2018

Вітаємо зі святами!

Кожного року ми підводимо підсумки та плануємо майбутнє. Свята на порозі, тому хочеться щиро подякувати колективу комунального концерну «Центр комунального сервісу» за спільну працю. За професіоналізм. За розуміння кожного нашого споживача. За бажання допомагати та вкладати частину знань, душі у діяльність концерну.

30 грудня 2017

Графік роботи сервісних центрів у період новорічних та різдвяних свят

У період новорічних та різдвяних свят ми працюємо за наступним графіком: 30 грудня - звичайний робочий день (для районних сервісних центрів, що зазвичай працюють по суботам) 1 січня - вихідний 2-5 січня - звичайні робочі дні 6 січня - скорчений робочий день на 1 годину 7-8 січня - вихідні

29 грудня 2017

Інформація щодо стану оплат фізичними особами за спожиті послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій та за комунальні послуги будинків комунальної форми власності міста Києва, що надавалися комунальними підприємствами-учасниками комунального концерну

Зручні матеріали у форматі інфографіків що стосуються несплати за послуги з обслуговування будинків споруд та прибудинкових територій в листопаді. Саме цей показник в першу чергу впливає на якість наданих послуг компаній що обслуговують Ваш будинок.

29 грудня 2017

В Деснянському районі відкрився новий сучасний сервісний центр по роботі зі споживачами

В районному сервісному центрі здійснюється супровід нарахувань за послуги з утримання будинків, споруд прибудинкових територій та водопостачання і водовідведення. Також тут є можливість укласти письмовий договір на постачання зазначених послуг, отримати консультації щодо врегулювання заборгованості за «комуналку», роз’яснення щодо нарахування житлово-комунальних послуг при користуванні пільгою та ін. Також тут без черг в зручний час споживачі можуть оплатити всі житлово-комунальны послуги банківською карткою через POS – термінал (сплата «Карткою Киянина» Ощадбанку БЕЗ КОМІСІЇ!) та готівкою через термінали самообслуговування, поповнити Інтернет, мобільний зв’язок тощо.

27 грудня 2017

Сервісні центри Голосіївського району за минулий місяць прийняли 7 тисяч споживачів з питань житлово-комунальних послуг

Для зручності споживачів в районі працюють 8 точок, де мешканці можуть отримати низку послуг: звіряння за розрахунки водопостачання та водовідведення гарячої і холодної води, надання консультації щодо повного спектру житлово-комунальних питань, а також сплату за комунальні послуги без черг. Тут надається можливість оплатити Інтернет та мобільний зв’язок.

22 грудня 2017

Київрада прийняла рішення про продовження угод з «Київгазом» та «Київводоканалом» з умовою доопрацювання

Продовження угод є доцільним із позиції безперебійного надання житлово-комунальних послуг, однак сама суть та ідеологія документів зазнає суттєвого доопрацювання. Рішення передбачає, що нові угоди з підприємствами будуть розроблені до 30 квітня 2018 року, однак підхід до формування умов цих договорів докорінно змінений і, в першу чергу, має відображати позиції міської громади та інтереси споживачів послуг. На цьому наголошує заступник голови КМДА Петро Пантелеєв.

21 грудня 2017

До уваги киян!

У зв’язку із виробничою необхідністю сьогодні (19 грудня) сервісні центри та колл-центр комунального концерну «Центр комунального сервісу» будуть працювати до 16:00.

19 грудня 2017

Віталій Кличко: «Ми робимо все, щоб популяризувати програму з енергозбереження «70/30», яка дозволяє значно економити на сплаті за тепло»

Мер нагадав, що місцева влада не формує тарифи на енергоносії. «Але у цій ситуації ми робимо все, щоб зменшити навантаження на людей через великі суми у платіжках за опалення. І тому нами була запроваджена програма з енергозбереження «70/30», де 70 відсотків заходів фінансується коштами міста, 30 – мешканцями будинку», – сказав Віталій Кличко.

13 грудня 2017

Міська влада закликає голів ОСББ та ЖБК долучитись до формування Реєстру територіальної громади столиці

Міська влада закликає голів ОСББ та ЖБК долучитися до формування Реєстру територіальної громади міста Києва. Реєстр створений для спрощення процедури обміну інформацією про реєстрацію місця проживання громадян між органами влади та забезпечення потреб громади в автоматизації процесів. Про це повідомив заступник голови КМДА Микола Поворозник.

07 грудня 2017

ЗВІТ ВИКОНАННЯ ПРОГРАМИ «ТУРБОТА. НАЗУСТРІЧ КИЯНАМ» СТАНОМ НА 04.12.2017

У травні цього року розпочалось встановлення лічильників згідно з умовами міської соціальної програми «Турбота. Назустріч киянам» на 2016-2018 роки

06 грудня 2017

За три роки в столичній програмі співфінансування заходів із енергозбереження «70/30%» взяли участь понад 200 будинків

У поточному році на проекти з реалізації енергоефективних заходів на умовах співфінансування у бюджеті міста Києва було передбачено 30 млн грн. Враховуючи велику кількість заявок і необхідність виконання таких робіт, було прийнято рішення збільшити обсяг фінансування, і таким чином у 2017 році передбачено виділити 115 млн грн

05 грудня 2017
1 2 3 4 ... 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30