Вивезення побутових відходів
Договір
Чи потрібно мені укладати договір з КП «Київкомунсервіс»?
08.06.2018 року в газеті «Хрещатик» №61 (5112) була опублікована Оферта до Публічного Договору про надання послуг з вивезення побутових відходів КП «Київкомунсервіс» з власниками (наймачами, орендарями) квартир в багатоквартирних житлових будинках та будинках приватного сектора міста Києва. Тобто, договір вважається акцептованим (прийнятим) усіма споживачами, які в установленому порядку не надали заперечення щодо умов цього договору.
Тому, не має потреби укладати індивідуальний договір (за винятком випадку, якщо змінився власник житла).
Які документи потрібні для укладання договору з КП «Київкомунсервіс»?
Перелік документів для укладення договору для фізичних осіб – власників або квартиронаймачів квартир у багатоквартирних будинках:
• Заява про укладення договору
• Бланк Договору про надання послуг з вивезення побутових відходів (заповнюється у 2-ох примірниках)
• Заява про укладення договору
• Бланк Договору про надання послуг з вивезення побутових відходів (заповнюється у 2-ох примірниках)
Потрібно також надіслати оригінали та надати копії:
• паспорт/ID-картка або документ, що його замінює (оригінал та копія);
• картка (довідка) фізичної особи – платника податків про присвоєння ідентифікаційного номеру (ІПН) (оригінал та копія);
• документ, що підтверджує право власності або користування житловим приміщенням (пред’являється оригінал або нотаріально завірена копія, та надаються копії документів, що подаються);
• у разі спільної власності – письмова згода* всіх інших співвласників житловим приміщенням.
• паспорт/ID-картка або документ, що його замінює (оригінал та копія);
• картка (довідка) фізичної особи – платника податків про присвоєння ідентифікаційного номеру (ІПН) (оригінал та копія);
• документ, що підтверджує право власності або користування житловим приміщенням (пред’являється оригінал або нотаріально завірена копія, та надаються копії документів, що подаються);
• у разі спільної власності – письмова згода* всіх інших співвласників житловим приміщенням.
*заява заповнюється власноручно кожним з співвласників житлового приміщення.
Де можна укласти договір на вивезення побутових відходів?
Безпосередньо укласти та підписати договір, пред’явивши оригінали документів, можна у одному з 10 сервісних центрів за попереднім записом. Здійснити запис: https://cks.com.ua/equery або (044) 247-40-40.
Хто може подати документи для укладення прямого договору від імені власника?
Нарахування
Як сплатити за вивезення побутових відходів без черги?
Також Ви можете миттєво сплатити за допомогою QR-коду, що надрукований на Вашій квитанції. Щоб сплатити за допомогою QR-коду:
1.Встановіть додаток для зчитування QR-коду на Вашому смартфоні, зіскануйте код та перейдіть за посиланням;
2. Введіть Ваш номер телефону та електронну адресу;
3. Натисніть «Сплатити».
1.Встановіть додаток для зчитування QR-коду на Вашому смартфоні, зіскануйте код та перейдіть за посиланням;
2. Введіть Ваш номер телефону та електронну адресу;
3. Натисніть «Сплатити».
Звертаємо Вашу увагу, що за допомогою онлайн-сервісів, Ви можете сплатити як за усі послуги разом, так і за будь-яку окремо. Зокрема, власники «Картки киянина» можуть оплатити спожиті житлово-комунальні послуги без комісії.
Куди звертатися з питань нарахувань?
Які потрібно мати документи для перерахунку за послугу вивезення побутових відходів?
1. документ, що підтверджує право на здійснення перерахунку (документ, що підтверджує відсутність особи за місцем реєстрації понад 30 календарних днів: довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби чи відбування покарання)*;
2. паспорт або документ, що його замінює (всі заповнені особи)/паспорт з безконтактним електронним носієм, обидві сторони, та витяг з Єдиного демографічного реєстру реєстрації місця проживання та ідентифікаційний код;
3. документ на право власності житловим приміщенням/квартири та/або витяг з реєстру речових прав дати видачі якого не повинна бути пізнішою ніж 30 календарних днів до дня звернення.
*для вирішення саме Вашого питання можуть знадобитися додаткові підтверджуючі документи, про що Вас повідомить фахівець Центру комунального сервісу.
Який принцип розрахунку за послугу з вивезення побутових відходів?

В міс – місячна вартість послуг з вивезення побутових відходів;
Н тпв – норма накопичення ТПВ в залежності від наявності/відсутності сміттєпроводу в багатоповерхових будинках, затверджена розпорядженням КМДА від 04.04.2018 № 551 для КП «Київкомунсервіс»;
12 – дванадцять місяців року;
Н вгв – норма накопичення великогабаритних та ремонтних відходів на одну людину, затверджена на рівні 12% від норми накопичення ТПВ, затверджена розпорядженням КМДА від 04.04.2018 №551 для КП «Київкомунсервіс»;
Т – тариф на вивезення ТПВ для населення, затверджений розпорядженням КМДА від 23.08.2018 № 1526 для КП «Київкомунсервіс»;
К – кількість споживачів послуги, що зареєстровані.
Як ліквідувати заборгованість? (погоджуюся з нарахуваннями)
Якщо Ви з об’єктивних підстав не маєте змоги заплатити заборгованість одразу, то Ви маєте можливість скористатися правом на розстрочку заборгованості та укласти відповідний договір за прискореною процедурою, скориставшись формою для заповнення.
Як ліквідувати заборгованість? (вважаю заборгованість неіснуючою)
Попередньо отримати консультацію за Вашим індивідуальним випадком можна за телефоном: (044) 247-40-40 або за допомогою зворотного зв’язку.
Якість послуг
Де можна дізнатися графік вивезення побутових відходів?
Дислокації представлені у форматі PDF, працює пошук за текстом, пошук викликається натискання комбінацією кнопок Ctrl+F.
Куди скаржитись на неякісні послуги з ВПВ?