Договір на послугу
1. Які є моделі договорів про надання послуги з централізованого водопостачання та водовідведення?
Постановою КМУ від 05.07.2019 №690 «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» затверджено форми типових договорів, які регулюють відносини між підприємствами централізованого водопостачання та централізованого водовідведення та споживачами.
1. Типовий індивідуальний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення з обслуговуванням внутрішньобудинкових систем.
2. Типовий індивідуальний договір про надання послуги з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (без обслуговування внутрішньобудинкових систем).
3. Типовий договір з власником (користувачем) будівлі (приміщення у будівлі) про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
4. Типовий договір з колективним споживачем про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
5. Типовий колективний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
Зауважимо, що відповідно до ч. 5 ст. 13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», у разі якщо співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір моделі договірних відносин та не уклали з виконавцем комунальної послуги відповідний договір (крім послуг з постачання та розподілу природного газу і послуг з постачання та розподілу електричної енергії), з ними укладається індивідуальний договір про надання комунальної послуги, що є публічним договором приєднання.
2. Чи потрібно мені укладати договір з ПрАТ «АК «Київводоканал»?
Відповідно до ч.1 ст.12 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» відносини між учасниками договірних відносин у сфері житлово-комунальних послуг здійснюються виключно на договірних засадах.
На вебсайті ПрАТ «АК «Київводоканал» опубліковано договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, який є публічною офертою та договором приєднання згідно ст. 633, 634 Цивільного кодексу України.
Договір вважається укладеним, якщо протягом 30 днів з дня опублікування тексту договору на вебсайті ПрАТ «АК «Київводоканал» співвласники багатоквартирного будинку не прийняли рішення про вибір іншої моделі договірних відносин та не уклали відповідний договір з ПрАТ «АК «Київводоканал».
Тобто договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення є договором приєднання (публічною офертою).
3. Яким чином регулюються мої відносини з ПрАТ «АК «Київводоканал», якщо у мене ще немає публічного договору приєднання у паперовому вигляді?
Якщо у Вашому будинку не прийнято рішення про вибір іншої моделі договірних відносин та не укладено договір з ПрАТ «АК «Київводоканал» то діє за замовчуванням між споживачем та виконавцем послуг ПрАТ «АК «Київводоканал» Типовий індивідуальний договір про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення (без обслуговування внутрішньобудинкових систем), що є публічним договором приєднання.
4. Звернення споживача для отримання паперового екземпляра публічного індивідуального договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.
Для отримання паперового екземпляра публічного індивідуального договору про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення необхідно надати до КК «Центр комунального сервісу» такі документи:
1. заяву на приєднання до послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення;
2. паспорт/ID-картка, або документ, що його замінює. Пред'явити оригінал та надати копії;
3. ІПН (не надається споживачами, що мають ID-картку, у разі наявності ІПН в зазначеному документі). Пред'явити оригінал та надати копії;
4. витяг з Єдиного державного демографічного реєстру (не надається споживачами, які мають паспорт-книжку). Пред'явити оригінал та надати копії;
5. документ, що підтверджує право власності або користування житловим приміщенням (договір купівлі-продажу, договір дарування, свідоцтво про право на спадщину тощо). Пред’являється оригінал або нотаріально засвідчена копія та надаються копії документів, що подаються;
6. витяг з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно про реєстрацію права власності, що дійсний на дату подання заяви. Пред’являється оригінал або нотаріально засвідчена копія та надаються копії документів, що подаються;
7. для споживачів, що мають пільги: копія посвідчення на право пільг, копія паспорта пільговика, копія ІПН пільговика;
8. за наявності в помешканні засобів обліку - копії паспортів на засоби обліку води (приймаються лише у випадку, коли термін державної повірки дійсний) або свідоцтво про повірку;
9. за наявності в помешканні засобів обліку - акт контрольного зняття показань вузлів розподільного обліку (квартирних лічильників).
Звертаємо Вашу увагу, що у разі відсутності документів на прилади обліку, або якщо термін дії свідоцтва про повірку прострочено, договір про надання послуг буде укладено без ознаки приладів обліку.
Додатково:
*У разі спільної власності на квартиру потрібно надати письмову згоду всіх інших співвласників житла (оригінал) та копії паспорта та ідентифікаційних кодів всіх співвласників.
*У разі оформлення договірних відносин довіреною особою потрібно пред’явити нотаріально засвідчену довіреність та паспорт/ID-картку або документ, що його замінює (оригінали для огляду та копії).
6. Хто може подати документи для отримання паперових екземплярів договорів на послуги з ПрАТ «АК «Київводоканал» від імені власника?
У разі отримання паперового екземпляра договору уповноваженою особою споживача потрібно пред’явити повний пакет документів за переліком та відповідно оформлену та нотаріально засвідчену довіреність і паспорт/ID-картку або документ, що його замінює (оригінали для огляду та копії).
7. Де можна оформити належним чином договір?
Дистанційно надати необхідні документи для оформлення публічного індивідуального договору про надання послуг з постачання гарячої води можна зручним для Вас способом:
• через сервіс Цифрові послуги ЦКС (розділ «Договори про надання житлово-комунальних послуг»);
• у приватні повідомлення через Telegram-канали;;
• залишити в скриньках, розташованих у вільному доступі біля входу до сервісних центрів.
Попередню консультацію можна отримати через call-центр ЦКС (044) 247-40-40, (099)247-40-40, (093)247-40-40, (096)247-40-40 або за телефонами сервісних центрів.
8. Чи може попередній власник квартири видалити свої дані з особового рахунку у зв'язку з продажем квартири, якщо новий власник не звертався з приводу переоформлення особового рахунку?
Для видалення даних попереднього власника квартири/приміщення у зв’язку з відчуженням квартири/житлового приміщення, якщо новий власник не звертався з приводу переоформлення особового рахунку, попередньому власнику необхідно звернутись до КК «Центр комунального сервісу» та надати документ, що підтверджує відчуження квартири/житлового приміщення (договір купівлі-продажу, дарування тощо).