ЦКС наголошує: оплата житлово-комунальних послуг особливо важлива на фінальній стадії підготовки до зими

 

     Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» (ЦКС) інформує: рівень розрахунків за спожиті послуги особливо важливий для роботи комунальної інфраструктури у зимовий період. Це зміцнює технічні та фінансові ресурси, зокрема в питанні енергозабезпечення, в процесі підготовки до опалювального сезону.

     В умовах воєнного стану та підвищеного навантаження працівники підприємств житлово-комунального господарства продовжують стабільне надання послуги з управління багатоквартирним будинком, вивезення відходів, постачання холодної води та водовідведення, постачання гарячої води та централізованого опалення. 

     Центр комунального сервісу пропонує киянам низку зручних та надійних способів розрахунку:

• особистий кабінет на сайті ЦКС (з карткою киянина — без комісії);
• мобільний застосунок Komunalka.ua (з карткою Mastercard — без комісії);
• платіжні сервіси банків та фінансових установ — «Ощад24», «Приват24», «Monobank» тощо, а також каси й термінали;
• QR-код на рахунку-повідомленні: відскануйте код →  введіть номер телефону та електронну пошту → підтвердіть оплату.

     В ЦКС зазначають, протерміновані платежі або взагалі їх відсутність для споживача має низку негативних наслідків: застосування виконавцями послуг штрафних санкцій, наприклад, пені, або судовими позовами, якщо споживач свідомо ігнорує законну вимогу оплати і накопичує заборгованість.

     Як повідомлялось раніше, лише за послуги централізованого опалення та постачання гарячої води комунальне підприємство “Київтеплоенерго” скерувало до суду 11 тисяч справ.

     «До суми основної заборгованості обов’язково нараховують ще штрафну санкцію — пеню 0,01% від суми боргу. Крім цього, на суму боргу нараховують 3% річних та індекс інфляції. Судовий збір і всі судові витрати також будуть покладені на боржника. Якщо стягнення заборгованості за рішенням суду здійснюватиметься через органи виконавчої служби, то до вказаних вище нарахувань буде додано 10% від суми виконавчого збору. Як наслідок, споживач примусово погашає не лише борг, а й ще 25% від суми боргу у вигляді санкцій та витрат, пов’язаних із судовим процесом», — йдеться в повідомленні Київтеплоенерго.

     Центр комунального сервісу закликає споживачів, у яких з різних причин виникла заборгованість — скористатись договором реструктуризації (розстрочення). Після його оформлення виконавці послуг припиняють нараховувати штрафні санкції, зберігаються надані пільги, зникає перспектива судового розгляду.

     Як укласти угоду реструктуризації?

     Необхідно звернутися до будь-якого районного сервісного центру чи передати документи дистанційно через онлайн-кабінет ЦКС або Telegram із відповідною заявою.

     Заява складається за зразком, де мають бути вказані, наприклад, намір укласти з ЦКС угоду розстрочення, деталі щодо заборгованості, умови реструктуризації тощо (зразок заяви доступний в онлайн-кабінеті ЦКС або в процесі консультування).

     До заяви необхідно прикріпити наступні документи (копії):

• паспорт (або ID-картка);
• картка платника податків - індивідуальний ідентифікаційний номер, IПH (подається окремо, якщо ІПН немає в ID-картці);
• правовстановлюючі документи на квартиру та витяг із державного реєстру речових прав на нерухоме майно.

     Звертаємо увагу! Якщо договір укладає представник власника, то обов’язково має бути довіреність від власника (завірена відповідно до чинних правових норм) та його паспорт.

     Реструктуризацію можна оформити в ЦКС навіть за умови, якщо споживач тимчасово не проживає за місцем реєстрації, наприклад, перебуває за кордоном. Наявність електронного підпису дозволяє швидко укласти договір онлайн.

     Детальніше про договір, спосіб оплати та отримати відповіді на інші питання можна на сайті Центру комунального сервісу в розділі «Боржникам».