За допомогою дистанційних каналів обслуговування кияни можуть вирішити низку питань щодо нарахувань за житлово-комунальні послуги.

 

     Обрати найбільш зручний онлайн-сервіс та вирішити питання можна на сайті комунального концерну «Центр комунального сервісу» у розділі «Наші сервіси» https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/, що передбачає:

• запис на особистий прийом до фахівця у будь-який сервісний центр на зручний для себе час через сторінку сайту Електронна черга;
• отримання консультацій фахівців з будь-яких питань, подання заяв з можливістю передачі, обміну фото / скан-копіями документів через месенджер у Facebook,  Telegram-канали  та Skype зв’язок;
• отримання оперативної консультації через зворотний зв’язок із фахівцем https://cks.com.ua/feedback;
• передачу показань квартирних лічильників води та тепла через особистий кабінет, чат-боти Viber та Telegram, через телефони Сall-центру (044)247-40-40, (093)247-40-40, (099)247-40-40, (096)247-40-40, безкоштовний телефон для дзвінків з усіх операторів
  0-800-404-407, стаціонарні номери телефонів сервісних центрів, скриньки при вході до сервісних центрів;
• здійснення оплати за спожиті житлово-комунальні послуги завдяки онлайн-сервісам: особистий кабінет, мобільний застосунок «Комуналка», платіжні застосунки та сервіси банківських та фінансових установ, у т.ч. «Ощад24», «Приват24», «МоноБанк» та інші;
• замовлення опломбування, розпломбування, контрольного зняття показань квартирних лічильників води та тепла по вищезазначених номерах телефонів та через сторінку сайту «Дистанційне обслуговування»;
• замовлення повірки, заміни чи встановлення квартирних лічильників води та тепла   за номерами телефонів - (044) 233-23-04, (096) 233-23-04, (095) 233-23-04, (073) 233-23-04 або через розділ сайту «Додатковий сервіс».

     Також дистанційно можна:

• користуватися електронною версією рахунку повідомлення здійснивши реєстрацію в  особистому кабінеті;
• за допомогою ЕЦП (електронного цифрового підпису) підписувати договори на послуги та договори про реструктуризацію (розстрочення) заборгованості з виконавцями житлово-комунальних послуг.

     Нагадаємо, дізнаватися новини житлово-комунального господарства Києва, інформацію про енергозбереження, міські сервіси, доступні програми капітальних ремонтів багатоквартирних житлових будинків можна в Telegram-каналі Київ Комунальний: https://t.me/KyivKomynalny_Official