Відкриваються облікові бази для роботи зі споживачами

 

     До уваги споживачів! 5-го січня відкриваються облікові бази! Нагадуємо про можливість до 31-го січня включно передавати показання вузлів розподільного обліку води та тепла (квартирних лічильників), актуалізувати інформацію про встановлення квартирних лічильників на облік, заміну, повірку та коригування показань, оформити договірні відносини про надання житлово-комунальних послуг, тощо. 

     Для передачі показань  КК «Центр комунального сервісу» (ЦКС) пропонує зручні сервіси:

• через особистий кабінет на сайті - https://komunalka.ua/cabinet/ ;
• через чат-боти Viber (http://www.viber.com/chatbotgercua) та Telegram (https://t.me/komunalkaua_bot);
• за номером телефону (044) 247-40-40;
• за номером безкоштовної телефонної лінії 0 800 404 407;
• за додатковими стаціонарними номерами: (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044) 354-81-28; (044) 354-86-41; (044) 354-81-15; (044) 354-86-21; (044) 354-86-24; (044) 354-86-29; (044) 354-86-06;
• через скриньки для передачі показань, що розташовані на вході до сервісних центрів, адреси за посиланням https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/;
• при оплаті за житлово-комунальні послуги через банківські та фінансові установи.

     У випадку наявності бойлеру, тимчасового не проживання або інших причин, коли послугами не користуються, передаються незмінні показання квартирних лічильників.

     Просимо не відкладати передачу показань приладів обліку на останній день місяця, аби уникнути перевантаження телефонних ліній

     Нагадуємо про питання, які можна вирішити в сервісних центрах:

• актуалізувати в програмно-апаратних комплексах інформацію щодо квартирних лічильників у зв’язку зі встановленням на облік, заміною, повіркою, коригуванням за фактичними показаннями тощо;
• зробити звірку нарахувань та оплат за певний проміжок часу та перерахунок;
• оновити інформацію про власника особового рахунку та оформити договірні відносини про надання житлово-комунальних послуг;
• отримати довідку про стан заборгованості та укласти договір про реструктуризацію заборгованості;
• зареєструватися в особистому кабінеті на сайті ЦКС, отримати консультацію щодо способів оплати за послуги та передачі показань квартирних лічильників.

     Прийом споживачів здійснюється за попереднім записом та в порядку «живої черги». Записатися до фахівця у визначений день та час можна за допомогою електронної черги за посиланням: https://cks.com.ua/equery або зателефонувавши за номером телефону: (044) 247-40-40.