Розʼяснення щодо особового рахунку споживача

 

Для швидкої ідентифікації споживача в системі та вирішення питань щодо надання житлово-комунальних послуг, під час прийому в районних сервісних центрах ЦКС кияни можуть використовувати свій особовий рахунок на послуги. 

Особовий рахунок – це унікальний набір цифр, за допомогою якого ідентифікують споживача для проведення розрахунків за житлово-комунальні послуги. Його зручно використовувати під час прийому у фахівців районних сервісних центрів ЦКС чи в онлайн-форматах чат-боту «Комуналка», у Viber/Telegram. 

Дізнатися свій номер особового рахунку кияни можуть одним із зручних способів:

• у паперових та електронних рахунках – зліва, поруч із назвою підприємства постачальника послуги в паперовому чи електронному рахунку; 
•  в особистому кабінеті споживача. Тут можна також переглянути суму нарахувань та сплатити за спожиті послуги.

Нагадаємо, що в разі зміни власника житла актуалізувати інформацію про нового господаря особового рахунку можна онлайн через месенджер у Facebook, Skype або Телеграм.

Підписати договір новий власник може в одному із сервісних центрів чи онлайн за допомогою електронного цифрового підпису.