11 листопада 2021
Контакт-центр ЦКС надає киянам понад 100 тисяч консультацій на місяць
Відділ дистанційного обслуговування споживачів щомісяця обслуговує понад 100 тисяч киян, які звертаються з питань житлово-комунальних послуг за телефоном: (044)247-40-40.
За цим номером можна отримати роз’яснення з питань нарахувань, коригувань та перерахунків, укладення договорів та актуалізації інформації про нових власників.
Також за вказаним номером можна проконсультуватися із питань внесення результатів повірки лічильників, актуалізації інформації щодо заміни та встановлення лічильників на облік, передачі показань, а також замовити опломбування лічильників та дізнатися способи оплати за комунальні послуги.
Окрім цього, оператори контакт-центру допоможуть із записом до електронної черги винятково із питань: укладення договорів про надання послуг, договорів реструктуризації заборгованості та отримання завірених копій документів та довідок, зокрема, довідки про стан заборгованості.
Нагадаємо, що з 1 листопада ЦКС приймає споживачів у сервісних центрах лише за умови наявності: негативного ПЛР-тесту або експрес-тесту на визначення антигена строком дії 72 години, «зеленого» COVID-сертифіката або документа про одужання.
Також за вказаним номером можна проконсультуватися із питань внесення результатів повірки лічильників, актуалізації інформації щодо заміни та встановлення лічильників на облік, передачі показань, а також замовити опломбування лічильників та дізнатися способи оплати за комунальні послуги.
Окрім цього, оператори контакт-центру допоможуть із записом до електронної черги винятково із питань: укладення договорів про надання послуг, договорів реструктуризації заборгованості та отримання завірених копій документів та довідок, зокрема, довідки про стан заборгованості.
Нагадаємо, що з 1 листопада ЦКС приймає споживачів у сервісних центрах лише за умови наявності: негативного ПЛР-тесту або експрес-тесту на визначення антигена строком дії 72 години, «зеленого» COVID-сертифіката або документа про одужання.
Перелік усіх наших сервісів за посиланням: https://cks.com.ua/to_consumers.