10 травня 2016
Київводоканал пропонує нову концепцію розвитку - "Обличчям до людей"
Голова правління–генеральний директор Дмитро Новицький запропонував нову концепцію розвитку - "Обличчям до людей", яка складається з трьох основних кроків назустріч людям – налагодження роботи зі споживачами, взаємодія з малим та середнім бізнесом, активна інформаційна діяльність
Протягом 2016 року планується створити комплексну систему обслуговування населення з розширенням точок доступу через відділення Центру комунального сервісу кожному районі міста, провести підготовку фахівців абонвідділів для підвищення рівня етики спілкування з мешканцями, максимально автоматизувати розрахунки і спростити формальності при подачі, отриманні та погодженні документації.