До уваги киян! Триває звірка номерів квартирних лічильників для коректних нарахувань за холодну та гарячу воду

 

     Звертаємо вашу увагу, що у частини споживачів Києва за особовим рахунком в облікових базах підприємств, що здійснюють виконання послуг, відсутній номер лічильника. Це не дозволяє завантажувати актуальні показання при їхній передачі або здійснювати коригування у випадку звірки.

     Якщо на електронну пошту надійшло таке повідомлення, то просимо не зволікати і направити дані про квартирні лічильники води.

     Перевірити номери лічильників гарячої та холодної води також можна в інфоблоках виконавців послуг (ПрАТ «АК «Київводоканал та  КП «Київтеплоенерго»), в особистому кабінеті ЦКС (https://cks.com.ua/cabinet) або в паперовому рахунку-повідомленні – номер має бути тотожним із номером, що зазначений безпосередньо на лічильнику та у його паспорті.

     Для актуалізації даних лічильників необхідно надати фото або скан-копії:

•  актів монтажу або опломбування лічильників;
•  паспортів лічильників або сертифікатів про проходження повірки;
•  фото лічильників на момент звернення для звірки показань та за необхідності коригування.

     Надати цю інформацію можна через канали обслуговування «Центру комунального сервісу»:

• у Facebook-месенджері на сторінці ЦКС: https://www.facebook.com/cks.com.ua;
• на особистому прийомі в сервісному центрі за попереднім записом https://cks.com.ua/equery.

     Із додатковими питаннями можна звертатися до call-центру ЦКС (044) 247-40-40 і за додатковими телефонами сервісних центрів.