Важливо! Якщо Ви бажаєте укласти індивідуальні договори з декількома постачальниками послуг в один день – забронюйте, будь ласка, в електронній черзі 2 візити поспіль (з інтервалом щонайменше 30 хв.)

Звертаємо Вашу увагу, що для укладання договору під час візиту до сервісного центру Вам потрібно буде оформити заяву та обов’язково мати при собі наступні документи (оригінали та копії):

• паспорт або документ, що його замінює (копії всіх заповнених сторінок);
• картку платника податків РНОКПП (ІПН);
• довіреність, паспорт та картку платника податків довіреної особи – у разі укладання договору довіреною особою;
• документ, що підтверджує право власності житловим приміщенням/квартири, що дійсне на дату подання заяви;
• письмову згоду всіх інших співвласників житловим приміщенням - у разі спільної власності (заява заповнюється власноручно кожним з співвласників житловим приміщенням) та паспорти та картки (довідки) фізичної особи–платника податків про присвоєння ідентифікаційного номеру (ІПН) всіх співвласників;
• паспорт та/або свідоцтво про повірку лічильників гарячого та холодного водопостачання (за наявності лічильників води) – для укладання договору з «ПрАТ «АК «Київводоканал» та КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»
• технічний паспорт на квартиру (для укладання договору з КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»);
• робочу документацію та паспорт на встановлений лічильник опалення та / або свідоцтво про повірку (за наявності лічильника опалення) - для укладання договору з КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»;
• проектно-технічну документацію на індивідуальне опалення (якщо воно є) - для укладання договору з КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»;
• акт опломбування лічильників постачальником послуг.

Увага! При відсутності чи простроченні паспортів на лічильники (свідоцтв про повірку), договір буде укладено без урахування приладів обліку. У такому випадку, для можливості реєстрації лічильників та коректних нарахувань, попонуємо до укладення договору скористатися послугою – замовити повірку лічильників.

Важливо! Якщо Ви бажаєте укласти договори про надання розстрочки по сплаті заборгованості з декількома постачальниками послуг в один день – забронюйте, будь ласка, в електронній черзі 2 візити поспіль (з інтервалом щонайменше 30 хв.)

Звертаємо Вашу увагу, що  для укладання договору про надання розстрочки по сплаті заборгованості під час візиту до сервісного центру  Вам  потрібно буде оформити заяву та обов’язково мати при собі наступні документи (оригінали та копії):

• паспорт або документ, що його замінює (копії всіх заповнених сторінок);
• картку платника податків РНОКПП (ІПН);
• документ, що підтверджує право власності житловим приміщенням/квартири, що дійсне на дату подання заяви;
• довіреність, паспорт та картку платника податків довіреної особи – у разі укладання договору довіреною особою.

Увага! Для укладення договору розстрочення споживачам обов’язково потрібно  мати вже укладений договір про надання послуг із виконавцем відповідної послуги, який, у разі відсутності, можна одразу укласти у сервісному центрі ЦКС. Для цього забронюйте, будь ласка, в електронній черзі 2 візити поспіль. 

Важливо! Всі прилади обліку обов’язково мають бути опломбовані Виконавцями послуг та занесені до програмного комплексу. Якщо Ваші лічильники досі не опломбовані – залиште заявку  

Звертаємо Вашу увагу, що  для прийняття на абонентський облік лічильників гарячого та/або холодного водопостачання під час візиту до сервісного центру  Вам  потрібно буде оформити заяву та обов’язково мати при собі наступні документи (оригінали та копії):

• паспорт лічильника та/або свідоцтво останньої повірки лічильника;
• акт опломбування лічильника «ПрАТ «АК «Київводоканал» та/або КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО»;
• акт монтажу лічильника - за наявності;
• акт розпломбування/акт демонтажу з зафіксованими показаннями лічильника – у випадку заміни лічильника;
• остання сплачена квитанція з показаннями лічильника.

Звертаємо Вашу увагу, що  для прийняття на абонентський облік індивідуального квартирного засобу обліку теплової енергії під час візиту до сервісного центру  Вам  потрібно буде оформити заяву та обов’язково мати при собі наступні документи (оригінали та копії):

• Письмова заява;
• Копію паспорта квартирного лічильника тепла;
• Копію технічного паспорту квартири (за відсутності - довідку від балансоутримувача/ управителя житлового будинку з даними щодо опалювальної площі квартири);
• Робочий проект – оригінал (в 1 примірнику)
• Акт виконаних монтажних робіт з установки прилад обліку (акт введення в експлуатацію КЗОТЕ);
• Копію останньої сплаченої квитанції за послугу централізоване опалення;
• Договір на постачання теплової енергії (для нежитлових приміщень!)

Звертаємо Вашу увагу, що для здійснення коригувань та перерахунків під час візиту до сервісного центру  Вам  потрібно буде оформити заяву та обов’язково мати при собі наступні документи (оригінали та копії):

Для коригування нарахувань та здійснення перерахунку за послуги з централізованого опалення і гарячого водопостачання (КП "КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО") / холодного водопостачання і водовідведення (ПрАТ "АК "Київводоканал") 

• паспорт або документ, що його замінює (копії всіх заповнених сторінок);
• картку платника податків РНОКПП (ІПН);
• остання сплачена квитанція з банківської установи за період виникнення підстави для проведення коригувань;
• паспорт лічильника та/або свідоцтво останньої повірки лічильника;
• акт контрольного зняття показників «ПрАТ «АК «Київводоканал» та/або КП «КИЇВТЕПЛОЕНЕРГО» - у разі значних розбіжностей у показаннях лічильників;
• будь які інші документи, що впливають на нарахування (технічний паспорт, акт претензія, документ, що підтверджує зміну кількості зареєстрованих або проживаючих тощо). 

 Для здійснення коригувань та перерахунків за послугу з вивезення побутових відходів у зв’язку з відсутністю осіб за місцем реєстрації (КП "КИЇВКОМУНСЕРВІС")

• паспорт або документ, що його замінює (копії всіх заповнених сторінок), всіх осіб зазначених у заяві;
• картку платника податків РНОКПП (ІПН) (всіх осіб зазначених у заяві);
• копія документу на право власності житловим приміщенням/квартири та/або Витяг з реєстру речових прав (для витягу з реєстру речових прав  з датою видачі не пізніше ніж 30 календарних днів до дня звернення);
• оригінал документу, що підтверджує проживання особи за іншою адерсою (не за місцем реєстрації): довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби чи відбування покарання, акт про фактичне місце проживання.

Звертаємо Вашу увагу, що під час візиту до сервісного центру  Вам  потрібно буде оформити заяву та обов’язково мати при собі наступні документи (оригінали та копії):

для розшуку платежів

• паспорт або документ, що його замінює (оригінал та копія всіх заповнених стор.);
• картка (довідка) фізичної особи – платника податків про присвоєння ідентифікаційного номеру (ІПН) (оригінал та копія);
• оригінал або завірена копія квитанції про оплату (за період, коли виникло питання)
• копія рахунку – повідомлення (за період, коли виникло питання)

для перенесення сплачених коштів (між особовими рахунками)

• паспорт або документ, що його замінює (оригінал та копія першої стор.);
• картка (довідка) фізичної особи – платника податків про присвоєння ідентифікаційного номеру (ІПН) (оригінал та копія);
• оригінал або завірена копія квитанції про оплату із зазначенням ПІБ платника
• в разі здійснення оплати іншою особою (не заявником) письмова згода про не заперечення здійснення даного коригування оплати, копія паспорта особи (завірена), що здійснила оплату