У сервісних центрах КК «Центр комунального сервісу» можна актуалізувати дані показань вузлів розподільного обліку води та тепла (квартирних лічильників)

 

     До уваги споживачів! Вже відкрито бази для актуалізації даних, передачі показань квартирних лічильників води та теплової енергії, що триватиме до 30 листопада включно. Задля уникнення перевантажень телефонних ліній, просимо не відкладати передачу показань на останній день місяця.

     Звертаємо увагу, що сервісні центри ЦКС працюють у звичайному режимі і приймають звернення з питань:

• актуалізації інформації в програмно-апаратних комплексах щодо вузлів розподільного обліку води та тепла (квартирних лічильників) у зв’язку зі встановленням на облік, заміною, повіркою, коригуванням за фактичними показаннями тощо;
• звірки нарахувань та оплат за певний проміжок часу, здійснення перерахунку;
• актуалізації інформації про власника особового рахунку та укладання договорів про надання житлово-комунальних послуг;
• видачі довідок про стан заборгованості та укладання договорів про реструктуризацію заборгованості за житлово-комунальні послуги;
• допомоги з реєстрацією в особистому кабінеті на сайті ЦКС, надання консультацій щодо способів оплати за послуги.

     Прийом споживачів здійснюється за попереднім записом та в порядку «живої черги». Записатися до фахівця у визначений день та час можна за допомогою електронної черги за посиланням: https://cks.com.ua/equery  або зателефонувавши за номером телефону: (044) 247-40-40.

     Для передачі показань пропонуються зручні сервіси:

• через особистий кабінет на сайті - https://komunalka.ua/cabinet/;
• через чат-боти Viber (http://www.viber.com/chatbotgercua) та Telegram (https://t.me/komunalkaua_bot) для передачі показань квартирних лічильників;
• за номером телефону для консультацій і передачі показань – (044) 247-40-40;
• за номером безкоштовної телефонної лінії для передачі показань лічильників із мобільного – 0 800 404 407;
• за додатковими стаціонарними номерами (для телефонів, які з технічних причин неможливо перевести в тоновий режим): (044) 354-86-26; (044) 354-81-12; (044) 354-81-25; (044) 354-81-28; (044) 354-86-41; (044) 354-81-15; (044) 354-86-21; (044) 354-86-24; (044) 354-86-29; (044) 354-86-06;
• через скриньки для передачі показань що розташовані на вході до сервісних центрів, адреси за посиланням https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/; 
• при оплаті за житлово-комунальні послуги через банківські та фінансові установи.

     Нагадуємо про необхідність передачі показань лічильників води та тепла, навіть якщо послугами не використовуються (наприклад, при наявності бойлера або тимчасового не проживання у квартирі). В такому випадку показання передаються ті ж самі, що надавались минулого разу.