ЦКС test Вивезення побутових відходів

Вивезення побутових відходів

 

Договір

Чи потрібно мені укладати договір з КП «Київкомунсервіс»?
 
 
У зв’язку з визначенням окремою комунальною послугою - послуги з вивезення побутових відходів, починаючи з 1 липня 2018 року КП «Київкомунсервіс» надає вищезазначену послугу на території міста Києва.
08.06.2018 року в газеті «Хрещатик» №61 (5112) була опублікована Оферта до Публічного Договору про надання послуг з вивезення побутових відходів КП «Київкомунсервіс» з власниками (наймачами, орендарями) квартир в багатоквартирних житлових будинках та будинках приватного сектора міста Києва. Тобто, договір вважається акцептованим (прийнятим) усіма споживачами, які в установленому порядку не надали заперечення щодо умов цього договору.
Тому, не має потреби укладати індивідуальний договір (за винятком випадку, якщо змінився власник житла).
Які документи потрібні для укладання договору з КП «Київкомунсервіс»?
 
 
Для укладення договору про надання послуг з вивезення побутових відходів, власник квартири у багатоповерховому житловому будинку або квартиронаймач може самостійно:
• підготувати копії документів (нижче вказані);
• роздрукувати та заповнити бланк заяви про укладення договору в одному примірнику та текст договору у 2-ох примірниках;
Перелік документів для укладення договору для фізичних осіб – власників або квартиронаймачів квартир у багатоквартирних будинках:
• Заява про укладення договору
• Бланк Договору про надання послуг з вивезення побутових відходів
До пакету документів на укладення договору також додаються копії:
• паспорта або документа, що його замінює (всі заповнені сторінки);
• картки (довідки) фізичної особи – платника податків про присвоєння ідентифікаційного номеру (ІПН);
• документа, що підтверджує право власності або користування житловим приміщенням;
• у разі спільної власності – письмова згода* всіх інших співвласників житловим приміщенням;
• заяву і документи, що підтверджують пільгову категорію, та копії документів всіх членів сім’ї, які користуються пільгою.(у разі наявності)
*заява заповнюється власноручно кожним з співвласників житловим приміщенням.
Де можна укласти договір на вивезення побутових відходів?
 
 
У будь-якому Сервісному центрі комунального концерну «Центр комунального сервісу». Адреси та графіки прийому за посиланням.
Хто може  подати документи для укладення прямого договору від імені власника?
 
 
Довірена особа, за умови відповідно оформленого та нотаріально затвердженого дозволу.

Нарахування

Як сплатити за вивезення побутових відходів без черги?
 
 
Без черг за спожиті послуги з вивезення побутових відходів Ви можете сплатити через особистий кабінет на сайті КК «Центр комунального сервісу». Покрокова відео-інструкція – за посиланням.
Також Ви можете миттєво сплатити за допомогою QR-коду, що надрукований на Вашій квитанції. Щоб сплатити за допомогою QR-коду:
1.Встановіть додаток для зчитування QR-коду на Вашому смартфоні, зіскануйте код та перейдіть за посиланням;
2. Введіть Ваш номер телефону та електронну адресу;
3. Натисніть «Сплатити».
Звертаємо Вашу увагу, що за допомогою онлайн-сервісів, Ви можете сплатити як за усі послуги разом, так і за будь-яку окремо. Зокрема, власники «Картки киянина» можуть оплатити спожиті житлово-комунальні послуги без комісії.
Куди звертатися з питань нарахувань?
 
 
Куди звертатися з питань нарахувань?Якщо Ви хочете проконсультуватися з приводу нарахувань за вивезення побутових відходів, можете звернутися до будь-якого Сервісного центру ЦКС.
Які потрібно мати документи для перерахунку за послугу вивезення побутових відходів?
 
 
Для вирішення питань щодо проведення перерахунків, Вам достатньо звернутися до будь-якого Сервісного центру ЦКС та мати:
1. документ, що підтверджує право на здійснення перерахунку (копії документу, що підтверджує пільгу, документ, що підтверджує відсутність особи за місцем реєстрації: довідка з місця тимчасового проживання, роботи, лікування, навчання, проходження військової служби чи відбування покарання (підкреслити необхідне);
2. останній сплачений рахунок-повідомлення;
3. документ, що посвідчує особу;
4. правовстановлюючі документи на квартиру.
Який принцип розрахунку за послугу з вивезення побутових відходів?
 
 
Нарахування за послугу вивезення побутових відходів здійснюється за формулою:
, де
В міс – місячна вартість послуг з вивезення побутових відходів;
Н тпв – норма накопичення ТПВ в залежності від наявності/відсутності сміттєпроводу в багатоповерхових будинках, затверджена розпорядженням КМДА від 04.04.2018 № 551 для КП «Київкомунсервіс»;
12 – дванадцять місяців року;
Н вгв – норма накопичення великогабаритних та ремонтних відходів на одну людину, затверджена на рівні 12% від норми накопичення ТПВ, затверджена розпорядженням КМДА від 04.04.2018 №551 для КП «Київкомунсервіс»;
Т – тариф на вивезення ТПВ для населення, затверджений розпорядженням КМДА від 23.08.2018 № 1526 для КП «Київкомунсервіс»;
К – кількість споживачів послуги, що зареєстровані.
Що потрібно для оформлення пільг на ВПВ?
 
 
Законодавством передбачено, що споживач, який має право на встановлені законодавством пільги з оплати спожитих послуг, повідомляє у письмовій заяві підприємство про своє право на пільги та подає підтверджуючі документи:
• заяву на оформлення/переоформлення свого права на пільгу;
• оригінал та копію документа, що підтверджує право на пільгу;
• оригінал та копію паспорта або документа, що його замінює, пільговика (стор. 1,2 та усі сторінки щодо реєстрації місця проживання та зняття з реєстрації);
• оригінал та копію про присвоєння ідентифікаційного коду пільговика;
• оригінал та копію пенсійного посвідчення (за наявністю);
Додатково надаються оригінали та копії документів осіб, на яких поширюється пільга.
Для реєстрації пільги, можна звернутися до будь-якого Сервісного центру ЦКС. Адреси та графіки прийому за посиланням
Як розрахувати суму до сплати за наявності пільги?
 
 
Соціальний норматив для послуги з вивезення ТПВ встановлено ( згідно постанови кабінету міністрів №409 від 06.08.2014р доповнення КМ № 842 від 28.10.2015р.) рівною 0,4167 куб. метра на одну пільгову особу на місяць і оскільки вона перевищує норму затверджену в м.Києві, то у якості соціальної норми потрібно завжди брати встановлену у м. Києві!
Також слід зазначити, що пільга нараховується тільки на ТПВ і не розповсюджується на вивезення великогабаритних та ремонтних відходів.
Наприклад: будинок без сміттєпроводу, проживає 1 зареєстрований з пільгою 25%.
Норма для будиноку без сміттєпроводу – 2,15м3 на рік.
Норма на місяць вираховується: Нтпв/12.
2,15/12= 0,1792
Пільга надається на встановлену норму послуги з вивезення твердих побутових відходів, а саме 0,1792 (без сміттєпроводу)
0,1792*1*25%*129,62=5,81 грн
Відповідно, сума вирахуваної пільги 5,81 грн
Тепер, ми розрахуємо суму нарахування за послугу в місяць на 1 особу:
2,15/12+12%*1*129,63=26,02 грн.
Відповідно, віднявши від суми нарахування за послугу в місяць на 1 особу суму пільги, ми отримаємо суму до сплати:
26,02 -5,81 =20,21 грн
Наприклад: будинок з сміттєпроводом, проживає 3 зареєстрованих з них 1 пільга 100%.
Розрахунок:
0,1608*1*100%*129,62=20,84 грн
0,1801*3*129,62=70,03 грн
Сума до сплати: 70,03-20,84=49,19 грн
Як ліквідувати заборгованість? (погоджуюся з нарахуваннями)
 
 
Питання заборгованості за житлово-комунальні послуги потрібно вирішувати в досудовому порядку, адже зволікання може призвести до додаткових витрат, пов`язаних з розглядом справи у суді.
Якщо Ви з об’єктивних підстав не маєте змоги заплатити заборгованість одразу, то Ви маєте можливість скористатися правом на розстрочку заборгованості та укласти відповідний договір, скориставшись відповідною формою.
Або звернувшись безпосередньо до будь-якого Сервісного центру ЦКС. Адреси та графіки прийому за посиланням
Необхідно взяти Ваш паспорт, ідентифікаційний код та правоустановчі документи на помешкання.
Як ліквідувати заборгованість? (вважаю заборгованість неіснуючою)
 
 
Ви можете звернутися до будь-якого Сервісного центру ЦКС (адреси та графіки прийому за посиланням) з Вашим паспортом, ідентифікаційним кодом та документом, що слугуватиме підставою для здійснення перерахунку (в залежності від причин з яких виникли питання: акт встановлення приладів обліку, паспорти на прилади обліку, акт прийняття на абонентський облік, акт контрольного зняття показань з приладів обліку, довідка про відсутність водопостачання у разі відсутності квартирного засобу обліку, довідка з місця тимчасового проживання, акт-претензія щодо якості послуг(температури води), документи, що підтверджують право на пільгову оплату послуг тощо);
Попередньо отримати консультацію за Вашим індивідуальним випадком можна за телефоном: (044) 247-40-40 або за допомогою зворотного зв’язку.

Якість послуг

Де можна дізнатися графік вивезення побутових відходів?
 
 
Дислокація-графік вивезення побутових відходів по районам м. Києва.
Дислокації представлені у форматі PDF, працює пошук за текстом, пошук викликається натискання комбінацією кнопок Ctrl+F.
Куди скаржитись на неякісні послуги з ВПВ?
 
 
Звернення з приводу несвоєчасного вивезення ТПВ приймаються за тел. (044) 594-77-10.